Algemene Voorwaarden Wereldmuseumwinkel B.V.

 

Artikel 1 (Algemeen)

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Wereldmuseumwinkel B.V. (hierna: “de Wereldmuseumwinkel”) en de klant.
2. Door het (op afstand) accepteren van een aanbieding door de klant, het plaatsen van een bestelling door een klant dan wel het tot stand komen van een overeenkomst tussen de Wereldmuseumwinkel en de klant, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met de Wereldmuseumwinkel zijn overeengekomen.
4. Indien door de Wereldmuseumwinkel gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van de algemene voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat de Wereldmuseumwinkel deze algemene voorwaarden soepel toepast.
5. De Wereldmuseumwinkel is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en)/overeenkomst van/met de klant gebruik te maken van derden.
6. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze algemene voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van de Wereldmuseumwinkel worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door de Wereldmuseumwinkel ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
7. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
8. Indien bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. De Wereldmuseumwinkel en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht wordt/worden genomen.
9. De Wereldmuseumwinkel heeft te allen tijde het recht de algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

Artikel 2 (Aanbiedingen en overeenkomsten)

1. Alle aanbiedingen van de Wereldmuseumwinkel zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in de aanbiedingen bindt de Wereldmuseumwinkel niet. De Wereldmuseumwinkel behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder, doch niet beperkt tot, wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid.
2. Een overeenkomst op afstand komt slechts tot stand nadat de Wereldmuseumwinkel de bestelling van de klant/aanvaarding van het aanbod door de klant via elektronische weg heeft bevestigd. Zij zal dit doen binnen tien dagen na ontvangst van de bestelling. Wereldmuseumwinkel is gerechtigd bestellingen/aanvaarde aanbiedingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
3. De administratie van de Wereldmuseumwinkel geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan de Wereldmuseumwinkel verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Wereldmuseumwinkel verrichte leveringen. De Wereldmuseumwinkel en de klant erkennen dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
4. De orderbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
   1. een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is;
   2. het aantal door de klant gekochte producten;
   3. de prijs van het product inclusief belastingen;
   4. voor zover van toepassing, de kosten voor aflevering;
   5. de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de koop op afstand;
   6. klantgegevens als naam, klantnummer, woonadres, adres waar het product naar toe gestuurd wordt, factuuradres (indien anders dan woonadres van de klant en/of afleveradres),  e-mailadres, telefoonnummer van de klant;
   7. het ordernummer van de overeenkomst;
   8. de betaalgegevens van de klant;
   9. het e-mailadres en/of telefoonnummer van de afdeling van de Wereldmuseumwinkel, waar de klant met vragen omtrent de bestelling terecht kan.

Artikel 3 (Levering en levertijden)

1. De door de Wereldmuseumwinkel opgegeven levertijden gelden vanaf het moment van betaling en zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of enige andere aanspraak. Levering zal niet eerder plaatsvinden dan nadat de klant haar betalingsverplichtingen ter zake de bestelling jegens de Wereldmuseumwinkel heeft voldaan.
2. De levering van de producten geschiedt op de plaats waarop de producten gereed zijn voor verzending aan de klant.

Artikel 4 (Prijzen en betaling)

1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief handlings-en verzendkosten, welke genoemd worden bij de productinformatie, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt zonder korting of compensatie voorafgaand aan de levering. In geval van koop op afstand geschiedt de betaling middels PayPal of iDeal.

Artikel 5 (Overmacht)

1. De Wereldmuseumwinkel is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Omstandigheden in de zin van het eerste lid zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie-of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.
3. Indien de Wereldmuseumwinkel ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst nog niet volledig is nagekomen, heeft zij het recht de nakoming op te schorten. Mocht Wereldmuseumwinkel als gevolg van een overmachtsituatie niet meer in staat zijn om na te komen, heeft zij het recht om de overeenkomst te ontbinden. Wereldmuseumwinkel is in geval van overmacht niet aansprakelijk voor de door de klant geleden of te lijden schade.

Artikel 6 (Eigendom van producten)

1. Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van Wereldmuseumwinkel, totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan Wereldmuseumwinkel zijn voldaan.

Artikel 7 (Intellectuele en industriële eigendomsrechten)

1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Wereldmuseumwinkel geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
2. Wereldmuseumwinkel garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Wereldwinkelmuseum geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

Artikel 8 (Reclames)

1. De klant heeft de verplichting om bij aflevering van de producten te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant de Wereldmuseumwinkel daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
2. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Wereldmuseumwinkel de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten die wel aan de overeenkomst beantwoorden dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren na retournering van de producten aan Wereldmuseumwinkel. Wereldmuseumwinkel is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor door de klant eventueel geleden of te lijden schade.

Artikel 9 (Herroepingsrecht)

1. Voor zover het een consumentenkoop op afstand betreft, heeft de klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden gedurende zeven dagen, ingaande op de dag na ontvangst van de producten door of namens de klant.
2. Tijdens de termijn genoemd in het eerste lid zal de klant zorgvuldig omgaan met de producten en de verpakking. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
3. Indien de klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Wereldmuseumwinkel retourneren, aan het volgende adres: Wereldmuseumwinkel, Willemskade 25, 3016 DM Rotterdam, met vermelding van de gegevens van de klant (naam, telefoonnummer en e-mailadres).
4. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van verzending voor zijn rekening. Na ontvangst van de geretourneerde producten zal de Wereldmuseumwinkel uiterlijk binnen 30 dagen het door de klant reeds betaalde bedrag voor de producten aan de klant retourneren.

Artikel 10 (Bestellingen en communicatie)

1. De Wereldmuseumwinkel is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Wereldmuseumwinkel, dan wel tussen Wereldmuseumwinkel en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Wereldmuseumwinkel.

Artikel 11 (Aansprakelijkheid)

1. Indien de Wereldmuseumwinkel aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
2. De Wereldmuseumwinkel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Wereldmuseumwinkel is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3. De Wereldmuseumwinkel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

-             de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;

-             de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van de Wereldmuseumwinkel aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan de Wereldmuseumwinkel toegerekend kunnen worden;

-             redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

1. De Wereldmuseumwinkel is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
2. Indien de Wereldmuseumwinkel aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Wereldmuseumwinkel beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. De aansprakelijkheid van Wereldmuseumwinkel is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de Wereldmuseumwinkel of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 12 (Vrijwaring)

1. De klant vrijwaart de Wereldmuseumwinkel voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan de Wereldmuseumwinkel toerekenbaar is.
2. Indien de Wereldmuseumwinkel uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden de Wereldmuseumwinkel zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is de Wereldmuseumwinkel, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van de Wereldmuseumwinkel en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de klant.

 

Artikel 13 (Persoonsgegevens en privacy)

1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.
2. Alleen als de klant heeft aangegeven dat hij/zij hier prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van de Wereldmuseumwinkel. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Wereldmuseumwinkel. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 14 (Toepasselijke recht en geschillenregeling)

1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de Wereldmuseumwinkel is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.